Politique d’expédition

Une livraison à la hauteur de nos produits.

Chez Honey Horse, le soin ne s’arrête pas à la qualité de nos miels : il se poursuit jusqu’à votre porte. Voici, en toute transparence, la façon dont nous préparons et acheminons vos commandes.

Préparation

Chaque commande est préparée avec attention et expédiée sous 2 à 4 jours ouvrés après confirmation du paiement (du lundi au vendredi, hors jours fériés).

Délais de livraison

Une fois votre colis confié au transporteur, il vous parvient généralement sous 2 à 3 jours ouvrés en France métropolitaine. Conformément à l’article L. 216-1 du Code de la consommation, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande ; à défaut, vous pouvez en demander l’annulation.

Frais de livraison

La livraison est offerte en France. Pour toute autre destination, les frais s’affichent clairement au moment du paiement, avant validation — jamais de surprise.

Suivi de votre commande

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi, pour accompagner votre colis à chaque étape depuis la page « Suivre ma commande ».

Discrétion garantie

Tous nos envois voyagent dans un emballage neutre et discret : rien, à l’extérieur, ne laisse deviner son contenu.

Une question, un imprévu ?

Notre équipe reste à votre écoute via le formulaire de contact et vous répond sous 24 à 48 h.